Спасибо Совкомбанку!

18.05.2020 17:37
1938
Оценка
5
Отзыв проверен
Огромное спасибо сотрудникам Совкомбанка! В среду 13 мая 2020 я хотела пополнить мою карту Халва. Операцию производила через банкомат. И ошибочно положила деньги не на карту, а на вклад. Обнаружила я это только на следующий день- в четверг 14 мая. Карта Халва - это платежная карта для меня. А со вклада деньги снимать по условиям вклада до конца срока нельзя. Я - пенсионер и лишних денег у меня нет. Поэтому для меня это было очень серьезной проблемой. Поэтому 14 мая я позвонила на горячую линию Совкомбанка и попросила помочь мне. Спасибо всем сотрудникам банка - они вошли в мое положение и приняли мое заявление к рассмотрению в индивидуальном порядке. Сегодня 18 мая 2020 и мой вопрос уже решен! Мне помогли и мои деньги в полном объеме переведены туда, куда я и хотела их изначально положить. Огромное спасибо за отзывчивость, оперативность и человечность! Низкий поклон вам всем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-19T10:22:49+03:00
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество было столь же продуктивным и взаимовыгодным! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызывал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и работой. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка