Образовалась просроченная задолженность

Между мной и ПАО ВТБ заключен кредитный договор от 20.04.2015 № 634/***-****957 (далее - Договор). Согласно п. 4.9 Договора, платежный период по кредиту не ранее 10 числа и не позднее 19 часов 00 минут 18 числа каждого календарного месяца (обе даты включительно). В соответствии с п. 12.3 Договора, Заемщик дал Кредитору согласие (заранее данный акцепт) не периодическое исполнение требований Кредитора по уплате платежей по кредиту с карточного счета (при наличии) и с текущего счета в соответствующей сумме. Для внесения денежных средств по погашению кредита, мне открыта карта 4272 29** **** 9011 (далее - карта ВТБ), с которой с апреля 2015 года списывается ежемесячный платеж по данному кредиту. Срок действия карты ВТБ истек в марте 2020 года. При обращении в банк о перевыпуске карты ВТБ, мне была представлена информация (как устно по телефону, так и письменно в ВТБ-Онлайн), что по всем картам, которые закончились в марте, апреле и мае, срок обслуживания продлен до 30.06.2020. 17.05.2020 с карты стороннего банка, я перевел ежемесячный платеж по Договору на карту ВТБ (в выписке по операции указано: Дата операции 17 мая 2020 20:46, дата обработки 18.05.2020 00:00) таким образом я внес ежемесячный платеж в соответствии с условиями Договора. Однако Банк ВТБ денежные средства с карты ВТБ не списал, в связи с чем по Договору образовалась просроченная задолженность, с начислением штрафных санкций. При обращении в Банк ВТБ, мне пояснили, что денежные средства не будут списаны с карты ВТБ т.к. срок действия карты ВТБ истек, что противоречит информации представленной ранее сотрудником банка ВТБ по телефону и в ВТБ-Онлайн. Считаю, что свои обязательства по Договору, в части оплаты ежемесячного платежа по сроку 18.05.2020 я выполнил.