Угрозы со стороны банка

Сегодня 19.05.2020г. в 11:13 мне позвонили с № +7-800-707-00-70. Звонивший представился сотрудником Сбербанка, не помню имя, попросил меня при возможности связаться с моим совершеннолетним ребенком (проживает отдельно от нас) и передать просьбу связаться с банком. Я заверил его в этом и попрощались. В 15:21 с того же номера позвонил другой человек, представился Александром. Я спросил причину их звонков.  Он ответил, что со стороны моего ребенка подана жалоба на сотрудников банка, которые названивают родителям. Потом спросил выполнил ли я просьбу его начальника?  Я сказал, как и в предыдущем случае, при возможности передам.  Далее Александр решил попугать меня судом за неисполнение кредитных обязательств и несколько раз спросил - "вас что не интересует дальнейшая судьба вашего ребенка?".  Я не знал, что дальнейшая судьба моих детей в руках кредитной организации или некоторых ее сотрудников. Это вывело меня из себя и спросил почему он мне угрожает? Пришлось на этого субъекта повысить голос и прервать разговор, предварительно напомнил, что они не имеют права названивать мне, что для него было новостью. Он сразу же перезвонил и опять в том же духе. Я попросил его представиться (ФИО, отдел) для того чтобы я смог подать жалобу конкретно на него, но он отказался, сказав что уже представился и этого хватит, и бросил трубку. В 15:37 я позвонил в колл-центр Сбербанка (№ 8-800-555-55-50) и подал жалобу. Ответ на жалобу пока не пришел, нет номера, и никакого другого вида о подтверждении принятия жалобы, хотя сотрудница колл-центра заверила меня, что зафиксирует жалобу и включила мне послушать музыку. После пары минут, не дождавшись ответа я положил трубку.  Сейчас непростая для всех ситуация, у всех нервы и так на пределе, и вот такие неучи, имеющие доступ к информации о родственниках своих клиентов, названивают, хамят, портят нервы и здоровье, отвлекают от дел и все это под флагом "я делаю свою работу".  Прошу дать правовую оценку поступкам данных сотрудников Сбербанка.