Доберие к банку подорвано!

19.05.2020 23:54
3492
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Бабушка составила завещательное распоряжение в сбербанке. Но само распоряжение сотрудница ей на руки не выдала, сказав, что оно остаётся в банке, а наследникам достаточно после её смерти обратиться в банк со сберкнижкой. Витоге, я уже пол года обиваю пороги нотариуса и банка. Банк выдавать копию завещательного распоряжения отказывается. Объясняет это тем, что они больше эту цслугу не оказывают и отаравили все документы в архив. В архиве отвечают, что там этих документов нет. Куда они делись? В архиве сбербанка  настолько халатно обращаются с документами и они были утеряны? Или просто не хочется искать? Я потратила кучу времени, нервов и денег и всё безрезультатно! Нотариус без з.распоряжения не может выдать св-во о праве наследования. Написала уже не одно обращение в банк и всё безрезультатно. Замкнутый круг получается. Вот и доверяй после этого сбербанку. На тот момент когда они оказывали эту услугу всячески уговаривали и убеждали воспользоваться ею обещая, что всё будет без проблем. А теперь банку просто наплевать. Очень жаль, что поверили и првелись на их рассказы. Если бы оформили завещание обычным способом у нотариуса, БЕЗ УЧАСТИЯ банка, уже всё получили бы. А теперь в перспективе суд. А это дополнительная трата времени и денег.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-20T13:58:50+03:00
Здравствуйте! Я всё тщательно перепроверила. Подлинник завещательного распоряжения в банке отсутствует, в адрес нотариуса было направлено дополнение о том, что завещательное распоряжение по интересующему вас вкладу не оформлялось. Я знаю, что коллеги с вами связывались, чтобы предоставить пояснения. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка