Банк незаконно удерживает мои личные средства!

20.05.2020 00:00
2319
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак по порядку... осенью прошлого года был оформлен кредит на товар в МТС банке, так же была оформлена карта МТС Кэшбэк для более удобного перевода платежей на счет кредитного договора. Все проблемы начались 16.05.2020, когда я перевел на данную карту денежные средства для полного досрочного погашения кредита. После пополнения карты я попытался перевести денежные средства на счет кредитного договора, но платеж повис в обработке. После нескольких звонков в кол-центр выяснилось, что банк не уведомив меня изменил условия по данной карте и теперь я не могу ни переводить, ни снимать даже свои личные денежные средства. Причина изменений условий оказалась пандемия коронавируса. Больше мне операторы ничем помочь не смогли. Была составлена претензия, но ответа нет. На данный момент мои денежные средства блокируются банком и воспользоваться ими я не имею возможности. Считаю это грубейшим нарушением моих прав со стороны банка. Если данная ситуация в ближайшее время не разрешится, мной будет направлены жалобы в соответствующие инстанции и пусть уже банк отвечает им по сложившейся ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-21T15:10:56+03:00
Сергей, здравствуйте! Информация уточняется. Обязательно вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
dreamscape
2020-05-22T19:23:05+03:00
Огромное Вам спасибо за то, что отреагировали и я смог уложиться в срок, надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка