Банк водит за нос с одобрением кредита

20.05.2020 10:11
1942
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в ВТБ с заявкой на рефинансирование действующего кредита + сумма на руки. В тот же день пришла радостная весть - смс с уведомлением об одобрении кредита и приглашением приехать в офис на другой конец города. Прежде чем ехать на другой конец города, решил уточнить условия одобрения (на всякий случай) по телефону. По телефону сказали: "Мы ничего не знаем, вам нужно обязательно в отделение". Окрылённый открывающимися перспективами, я устремился в офис банка, расположенный на другом конце города. По прибытии в офис обнаружил огромнейшую очередь, даже в коридорах и на лестницах здания. Взяв талон, устроился на подоконнике и приготовился ждать.  Не прошло и часа (около 50 минут прошло), как назвали номер моего талона. Примерно через минуту менеджер банка сообщила мне, что одобренная сумма примерно в 6 раз меньше запрашиваемой. Разумеется, меня это предложение не устроило, и сделка не состоялась. В сухом остатке имеем: потрачено впустую около 3 часов. Банк ВТБ водит за нос, сообщая о якобы одобренном кредите. Кредит по факту одобрен, это да, но условия выглядят просто как насмешка. Обращаясь в этот банк, имейте в виду, что даже если кредит вам одобрен, вполне вероятно, что это не ваш кредит, а какой-то другой, вам совсем не нужный. Сам я в этот банк вряд ли обращусь ещё раз.
ВТБ
ВТБ
2020-05-21T16:42:35+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при обращении в офис. Информацию, указанную в Вашем отзыве, мы передали руководителям профильного подразделения. Проведен анализ ситуации. В результате Банком приняты меры для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Дополнительно хотим пояснить, что Вам действительно был одобрен кредит, именно поэтому Вас пригласили в отделение Банка. В ходе Вашего визита был проведен дополнительный анализ кредитной заявки, в результате чего решение Банком было скорректировано. Сожалеем, что предложение Вас не заинтересовало. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка