Кредитные каникулы по госпрограмме

20.05.2020 14:21
2027
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк, который нарушает закон ст.106 УК рф. подала три раза заявку на кредитные каникулы, предоставила все документы. Пришел ответ, что каникулы одобрены и подключены. Прошло 3 дня и пока я сама не начала с ними связываться и уточнять все, никто даже пальцем не пошевелил. В итоге у меня наступает платеж и они мне говорят вам отказано в кредитных каникулах,первое смс вам пришло по ошибке.Что??? это издевательство просто. Как они говорят я не подхожу по снижению дохода.Значит другие банки мне говорят у вас действительно понижен доход более чем на 45 процентов, а Альфа бан стоит на своем и утверждает обратное.Эио как называется???? Разберитесь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-21T11:33:47+03:00
Благодарим за отзыв.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-17T20:10:11+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за заминку с ответом. По вашей заявке на кредитные каникулы от 15.05.2020 направленное вами требование не соответствовало установленному образцу. Банком было удовлетворено ваше требование о предоставлении кредитных каникул от 22.05.2020. Информация о том, что по кредитному договору ***07 подключены каникулы была направлена вам по смс. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка