Отношение банка к постоянным клиентам

20.05.2020 14:58
2051
Оценка
1
Отзыв проверен
Я из числа пострадавших отраслей по ФЗ, еще 7го апреля я написал письмо об увеличении срока овердрафта, при котором банк так же бы списывали свой процент, за месяц со мной никто так и не связался, я зашел в веб версию и еще раз написал заявление по форме которая там появилась.  Срок окончания овердрафта был 18 мая, на данный момент счет заблокирован и я не могу из за вас расплачиваться с поставщиками и арендаторами, завтра у меня из за этого отключают электроэнергию и вы своим поступком и медлительностью, совсем поставили наше предприятие на пропасть. Если нам удастся пережить этот кризис - вы свое истинное лицо показали, работая с вами почти 10 лет, такого подвоха я не ожидал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-02T14:02:35+03:00
Благодарим за отзыв.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-03T19:46:59+03:00
Уважаемый клиент, по информации от коллег ваша заявка рассмотрена. Подробный ответ предоставили вам в интернет-банке. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хочу похвалить

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника в г. Великий Новгород И-ву Елену Г.!  29.07.2026 посоветовала открыть расчетный счет на выгодных условиях с бесплатным обслуживанием . Помогла подключить... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность Альфа-банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное и комфортное оформление потребительского кредита. Обратилась с конкретной суммой — 326 785 ₽, и банк одобрил её без лишних... Читать полностью

08.08.2026

Отличные условия и возможности

Оценка 5

Уже года 4 сотрудничаю с Альфа банком. И сейчас снова обратилась за открытием счета для ИП. Отличные условия по открытию счета, быстрое решение вопросов с менеджером Алёной... Читать полностью

19.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы... Читать полностью

16.05.2026

Один Андрей - 5, остальные мертвые души - 0!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Андрею Ф-ву! Он один работает за всех ! Долгое время сотрудничаю с банком, но в последние месяцы ситуация в отделении города Ставрополь стала... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Дата моего обращения 02.04.26, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Альфа-Банка — Андрею Ф-ву. До обращения к нему мой вопрос по кредитной карте не решался на... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность банку и сотруднику банка

Оценка 5

В предверии Нового Года хочу поблагодарить банк и отдельно сотрудника (Б-ва Дмитрия Д.), за удобство в работе с приложением, сервисами банка и за персональный подход Дмитрия! В... Читать полностью

17.12.2025

Продукты банка