Заблокировали карту при отказе от кредитных каникул

В апреле обратилась за кредитными каникулами, при этом сразу сказала, что у меня не будет документов, подтверждающих снижение дохода. На это был ответ специалиста, что они не нужны, система сама зарегистрировала снижение дохода (з/п приходит на карту Сбера) и заявка сформирована автоматически. Буду ли я эту заявку подтверждать? на таких условиях, конечно, я согласилась. Мне пообещали, что со мной свяжется специалист для дальнейшего обсуждения и подключения каникул. Со мной никто не связался и я опять обратилась в банк. Уже при этой беседе выяснилось, что в любом случае нужны документы и тогда я отказалась от этих каникул. Оказалось, каникулы все же мне подключили, я тут же оставила обращение в банк для их отказа в связи с тем, что мне неверную информацию дали и на таких условиях никакие каникулы мне не нужны. Но самое интересное ждало меня дальше... Сегодня, 20 мая, мне нужно было снять деньги с моей кредитной карты, а она оказалась... ЗАБЛОКИРОВАНА! При обращении на горячую линию выяснилось, что каникулы мне все же отменили, а вот карту заблокировали, потому что она АВТОМАТИЧЕСКИ блокируется при обращении за каникулами (даже если бы мне их и не дали). Меня лишили доступа к деньгам на 180 дней.. Полгода! я аккуратно кладу деньги на счет, а в связи с наступившими смутными временами, снимаю их за %. Потому что нужны деньги. И вот банк лишил меня возможности пользоваться деньгами на кредитной карте, оставив возможность ее только пополнять... Для меня это СИЛЬНЫЙ УДАР, который нанес банк, которому всегда доверяли.