Газпромбанк

Перестали проходить онлайн покупки с карт maestro

21.05.2020 06:48
3112
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Долгое время пользовались услугами газпромбанка и были довольны, но недавно начало твориться что-то странное. Перестали проходить покупки в интернет магазинах с карт maestro, с которыми до этого никаких проблем не было. Несколько магазинов - и при попытках оплатить покупку с карт maestro газпромбанка - постоянно отказ. В то же время с карт другого банка оплата проходит без проблем. Обратились в поддержку. Там меня пытались уверить, что в газпромбанке все хорошо - и это магазины отклоняют платеж. Сириусли? Магазины сговорились и не хотят брать деньги с ваших карт? Несколько магазинов, несколько карт, несколько покупок. Не проходят платежи только с газпромбанка. Вы уверены, что дело именно в магазинах? Со стороны очень похоже, что проблема все же в банке.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-05-21T14:27:16+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. По вашему обращению мы уже начали проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Хулио
2020-06-09T11:16:09+03:00
После волшебного отзыва банк решил обратить внимание на ситуацию и починил платежи. Вывод простой - служба поддержки банка бесполезна и даже вредна - только дезинформирует клиентов. При проблемах нужно обращаться сюда, а не в банк.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка