Нарушение закона о кредитных каникулах по 106-ФЗ

21.05.2020 10:39
1891
1
Оценка
1
Отзыв проверен
ИП (малый бизнес из пострадавших отраслей ), к расчетному привязан овердрафт с кредитным лимитом. 28 марта, как и многие, остановила деятельность по распоряжению правительства СПб. Образовалась задолженность по кредитному лимиту, которая должна была погашена к 12 мая. После общения с личным менеджером, написала заявление на предоставление кредитных каникул на 2 месяца 24 апреля. До 20 мая  заявление висит со статусом "На рассмотрении".  Все службы с которыми связывалась отвечали именно так, т.е. ни да, ни нет. В итого 20 мая закрыла, задолженность, за 8 дней списали штраф за просрочку в сумме 4500 руб. Ответа так и не получила. Написала в ЦБРФ, тк. ситуация крайне неприятная.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-03T20:33:41+03:00
Благодарим за отзыв.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-04T18:16:45+03:00
Уважаемый клиент, в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 03.04.2020 № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа» (далее – Закон № 106-ФЗ), заемщик, относящийся к субъектам малого и среднего предпринимательства, осуществляющим деятельность в отраслях, определенных Правительством Российской Федерации, заключивший до дня вступления в силу Закона №106-ФЗ с кредитором - кредитной организацией или некредитной финансовой организацией, которая осуществляет деятельность по предоставлению кредитов (займов), кредитный договор вправе в любой момент в течение времени действия такого договора, но не позднее 30.09.2020 обратиться к кредитору с требованием об изменении условий кредитного договора, предусматривающим приостановление исполнения заемщиком своих обязательств на срок, определенный заемщиком, но не более 6 (Шести) месяцев (далее - льготный период). Ваше Требование не было исполнено банком в связи с разработкой процесса по предоставлению льготного периода по Соглашению. Кроме того, в соответствии с п. 3 ст. 7 Закона № 106-ФЗ Требование заемщика, указанное в ч.1 настоящей статьи, должно содержать указание на приостановление исполнения своих обязательств по кредитному договору (договору займа) или в случае, предусмотренном ч. 2 настоящей статьи, на уменьшение размера платежей в течение льготного периода. В Требовании заемщик указывает, что льготный период устанавливается в соответствии с настоящим Федеральным законом. Поступившее в банк Требование было оформлено в нарушение требований ст. 7 Закона № 106 – ФЗ. В настоящее время просроченная задолженность по Соглашению отсутствует. Надлежащим образом оформленное Требование в соответствии с Законом 106-ФЗ в банк не поступало. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хочу похвалить

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника в г. Великий Новгород И-ву Елену Г.!  29.07.2026 посоветовала открыть расчетный счет на выгодных условиях с бесплатным обслуживанием . Помогла подключить... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность Альфа-банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное и комфортное оформление потребительского кредита. Обратилась с конкретной суммой — 326 785 ₽, и банк одобрил её без лишних... Читать полностью

08.08.2026

Отличные условия и возможности

Оценка 5

Уже года 4 сотрудничаю с Альфа банком. И сейчас снова обратилась за открытием счета для ИП. Отличные условия по открытию счета, быстрое решение вопросов с менеджером Алёной... Читать полностью

19.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы... Читать полностью

16.05.2026

Один Андрей - 5, остальные мертвые души - 0!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Андрею Ф-ву! Он один работает за всех ! Долгое время сотрудничаю с банком, но в последние месяцы ситуация в отделении города Ставрополь стала... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Дата моего обращения 02.04.26, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Альфа-Банка — Андрею Ф-ву. До обращения к нему мой вопрос по кредитной карте не решался на... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность банку и сотруднику банка

Оценка 5

В предверии Нового Года хочу поблагодарить банк и отдельно сотрудника (Б-ва Дмитрия Д.), за удобство в работе с приложением, сервисами банка и за персональный подход Дмитрия! В... Читать полностью

17.12.2025

Продукты банка