Выгодно рефинансировал ипотеку благодаря грамотным сотрудникам

21.05.2020 15:19
2386
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Два года назад взял ипотеку на покупку квартиры в другом банке, исправно платил, но процент был довольно высокий – 11.7%. В декабре 2019 года были кое-какие проблемы, срочно понадобились деньги, поэтому появились трудности с оплатой ипотеки. Посоветовавшись с супругой, мы решили подать заявку на рефинансирование ипотеки, подали несколько заявок в разные банки, быстрее всего нам ответили в банк ДОМ.РФ. Я собрал все необходимые документы и справки, копии графика платежей по ипотеке, справку о задолженности. С нами работал специалист Валерий, пришлось некоторое время подождать пока он проверил документы. Но в итоге был на связи и сказал, чего не хватает, помог быстро собрать недостающие справки в электронном виде без всякой беготни, рассказал как все можно оформить через сайт госуслуги. Специалист после этого всегда был на связи, даже в нерабочее время оперативно отвечал на сообщения, внимательно и ответственно подошел к решению вопросов. В ДОМ.РФ одобрили рефинансирование под 8.7%. Это очень мне помогло,
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-03T10:55:28+03:00
Спасибо за отзыв. Сколько ожидали одобрения? Сотрудник сам с вами связывался или оставил свой контакт, чтобы и вы могли к нему обращаться при необходимости?
adrianroland71
2020-06-04T11:56:48+03:00
Заявку с документами подал вечером в понедельник 2 числа, а в четверг во второй половине дня пришло одобрение по мне, и тогда же прислали они ещё вопрос по квартире. Отправил все через день. Ответ итоговый пришёл через 4 дня - 11 числа . Валерий и сам связывался со мной, и дал свой номер телефона, чтобы я мог звонить при возникновении вопросов, если я не дозвонюсь через горячую линию до него. Когда оформлял документы через Госуслуги, немного запутался и звонил сотруднику. Он пошагово в телефонном режиме помог мне все правильно сделать.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-06-04T12:16:49+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за благодарственный отзыв в адрес Банка! Для нас важен тот факт, что Вы как Клиент остались с положительными эмоциями после общения с нашими специалистами и посещения Банка. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка