Оценка
Отзыв проверен
В 2018 году я открыла карту 100 дней без процентов, нужно было оплатить единовременно услуги юриста. Оплатив их,я вскоре покрыла потраченную сумму.Когда год обслуживания подходил к концу,я написала в чат,а затем позвонила,чтобы узнать,как закрыть карту. Мне в конечном счёте сказали,что в начале ноября 2019 года карта закроется, поэтому платить за новый год обслуживания будет не нужно. Но в январе я увидела в личном кабинете, что висит долг 1490р. Все мои попытки обращений, все попытки установить справедливость, стенографировать наши разговоры с оператором не увенчались абсолютно ничем, якобы я пользовалась картой. Я сглотнула,мне было не до этого, вот-вот рожать второго ребенка.Я оплатила эти 1490. Пользоваться картой не собиралась, но пусть будет,подумала. Родила, конечно, потом суета, пеленки, прогулки.
Недавно захожу в приложение, а оказывается, с моей КРЕДИТНОЙ карты Альфа- банк дал списать судебную задолженность. Я мама в декрете, получаю лишь пособие, другой банк, например, мне на это время снял все запреты. Но Альфа- банк просто ...у меня глагола такого нет. 317000 в минусе на кредитке. Это нормально?Разве можно списывать с кредитки?Каким образом я буду выплачивать это с бешеным процентом?я в декрете! Пыталась дозвониться в отдел взысканий, но тщетно. Это нечестно и грязно
Администратор народного рейтинга
2020-06-05T13:27:46+03:00
"Мне в конечном счёте сказали,что в начале ноября 2019 года карта закроется, поэтому платить за новый год обслуживания будет не нужно" - когда и где была получена данная информация?
Серафима3960
2020-06-05T20:41:24+03:00
От оператора по номеру горячей линии. Точно не помню, когда, примерно накануне истечения срока первого года обслуживания
Альфа-Банк
2020-05-28T11:54:57+03:00
Уважаемый клиент,
обращаем ваше внимание, что ваш счет был заблокирован по постановлению судебного пристава-исполнителя. В соответствии со статьей 81 Федерального закона №229 от 2 октября 2001 г. «Об исполнительном производстве» банк незамедлительно исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства должника.
Статьей 6 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» установлено, что законные требования судебного пристава-исполнителя обязательны для всех государственных органов, органов местного самоуправления, граждан и организаций и подлежат неукоснительному выполнению на всей территории Российской Федерации.
Имеющиеся на кредитных счетах денежные средства до их списания в счёт погашения задолженности являются денежными средствами клиента, банк при наложении ареста на денежные средства, находящиеся на кредитных счетах, действует в соответствии с законодательством РФ.
Отметим, что списания денежных средств из кредитного лимита вашей карты по постановлению СПИ не производилось.
По вопросам связанным с постановлением рекомендуем обратиться к судебному приставу-исполнителю.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
user-262524296012
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
5
Альфа-Банк
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
user2395093
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
5
Альфа-Банк
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
user-989426239339
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
5
Альфа-Банк
Возврат денежных средств
user-923226236973
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
5
Альфа-Банк
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
user-200420616433
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
5
Альфа-Банк
Удобный клиенто-ориентированный банк
user-35958442348
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
5
Альфа-Банк
Отключение услуги страхования
user-652426210782
Добрый утро всем.
23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
Оценка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
25.08.2026
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Оценка
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
25.08.2026
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
Оценка
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
25.08.2026
Возврат денежных средств
Оценка
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
25.08.2026
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Оценка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
24.08.2026
Удобный клиенто-ориентированный банк
Оценка
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
24.08.2026
Отключение услуги страхования
Оценка
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...
24.08.2026