Ужасное отношение к клиентам

Уважаемый клиент, в договоре о комплексном банковском обслуживании (ДКБО) прописано, что п. 2.7. в соответствии с ч.1 ст.450 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны договорились, что банк имеет право вносить изменения и (или) дополнения в условия договора и (или) в тарифы. При этом изменения и (или) дополнения, внесенные банком в: - договор становятся обязательными для сторон в дату введения редакции в действие. При этом банк обязан опубликовать новую редакцию договора либо изменения и (или) дополнения, внесенные в договор, на официальном сайте банка в сети интернет по адресу www.alfabank.ru и разместить в отделениях банка не менее чем за 2 (два) календарных дня до даты введения редакции в действие; - тарифы, становятся обязательными для сторон с даты введения в действие тарифов. Новые тарифы размещаются банком на информационных стендах в отделениях банка. Согласно п. 2.8. ДКБО клиент, держатель карты, доверенное лицо обязаны ежедневно любым доступным им способом, самостоятельно или через уполномоченных лиц, обращаться в банк, в т.ч. на официальный сайт банка в сети интернет по адресу www.alfabank.ru, для получения сведений о новой редакции, о внесённых изменениях и (или) дополнениях в договор и (или) тарифы. На текущий момент вы выбираете [url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/dogovor_cbo_22052020.pdf ]ДКБО [/url] (действует с 22 мая 2020 года по 26 мая 2020 года). Также на сайте уже размещена новая редакция ДКБО, которая вступил в силу с 27.05.2020. Договор в нашем в банке – это документ, который комплексно регламентирует обслуживание в банке и охватывает весь спектр предоставляемых нами продуктов и услуг. Безусловно, мы стараемся сделать его как можно понятнее для наших клиентов, но информация, которую включает ДКБО, действительно достаточно объёмна. При выборе тарифов вы также должны ориентироваться на последнюю редакцию. Если вы обслуживаетесь в рамках пакета услуг, то выбираете - Тарифы АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, заключивших Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «АЛЬФА-БАНК». Если вы обслуживаетесь в рамках универсальной линейки карт, то выбираете - Тарифы АО «Альфа-Банк» для физических лиц по Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «АЛЬФА-БАНК» (Договор КБО) с открытием и обслуживанием банковских счетов и карт в рамках Универсальной линейки карт. Отметим, условия договора о комплексном банковском обслуживании не предусматривают отдельного информирования посредством смс/email уведомлений об изменении условий договора или тарифов. При возникновении каких-либо вопросов вы всегда можете обратиться к нашим специалистам из телефонного центра, чата либо отделение банка. С уважением, Альфа-Банк.