Самый отсталый банк

Открыла дополнительный брокерский счет в этом банке, т.к. низкая комиссия за совершение сделок. Очень неудобное приложение, но думаю ладно, просто нужно привыкнуть. Хотя привыкнуть к тому, что ты совершаешь операцию и не видишь размер комиссии трудно- приходится выходить из приложения втб инвестиции и входить в банковское приложение и там они отображаются и то непонятно за какую операцию сколько взялось. Неоднократно в течении полугода писала в AppStore отзывы пишут, что работают над этим. но по факту ничего не меняется.  21 мая в обед решила перевести валюту с брокерского счета на текущий счет. но тут приложение дало сбой. Информация о том, что я дала поручение не отображалось, а в 20:00 мск отобразилось 3 заявки на вывод средств. Пытаюсь отменить 2 заявки - это невозможно. Пишу в чат. Мне отвечают, что чат не работает пишите на почту если есть вопросы (по предыдущему опыту знаю, что ответы на вопросы приходят спустя неделю). Звоню в колл-центр - а они работают только до 19:00 мск. Круто! Открываю на следующий день приложение, а мне исполнили все 3 заявки! естественно счет ушел в минус. но самое интересное, что на текущем счете 0. Звоню в КЦ, отвечают что так положено по регламенту, что деньги могут поступить и на следующий рабочий день. но если сегодня я минус не закрою, то будут штрафные санкции. Деньги на текущем счете появились к обеду. Т.е. чтобы вывести деньги с брокерского счета на текущий в этом же банке ушли СУТКИ! Это бред! Это каменный век! Благо на брокерский счет зачислили быстрее и обошлось без штрафа.   Многие ругают Тинькофф. Да комиссии больше, но в плане обслуживания на несколько уровней выше. Деньги выводятся в моменте, всегда отвечают в чате без проблем. Вывела валюту и открыла накопительный счет за 2 минуты. Здесь же обратилась в офис в г. Ульяновск по ул. Рябикова, чтобы поменять номер телефона. Дважды спросила у девушки поменяется только на карте или по брокерскому счету. Уверила, что везде. в итоге смс с подтверждением всех операций приходят на старый номер.  В общем жду когда закрою все намеченные сделки и закрываю полностью все. С самого начала обслуживания один негатив. Просто если ранее были просто неприятные мелочи, то эта ситуация просто перебор.