Угрожают увеличением процентной ставки по кредиту при отказе от страхования в "период охлаждения"

25.05.2020 02:27
1994
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Много лет являюсь постоянным клиентом Альфа-банка. 19 мая 2020г. оформила потребительский кредит. Предварительно прочитав договор, в котором было указано, что в течение 14 дней имею права расторгнуть  договор страхования. 23 мая 2020 года позвонила в банк, сообщила, что  хочу отказаться от страховки. А также хотела уточнить,  как я могу подать заявление  в условиях самоизоляции. Мне не дали конструктивного ответа. А начались  угрозы, что банк поднимет максимально процентную ставку, занесет меня «в черный список», банк расторгнет договор и потребует единовременную выплату всей суммы кредита. После выше сказанного, сотрудник  банка меня отправил «подумать». Изучив еще раз внимательно договор, я убедилась, что банк не имеет право повышать процентную ставку при отказе от страхования. На каком основании это может произойти?  Изменится ли процентная ставка после расторжения договора страхования?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-26T10:21:21+03:00
Уважаемый клиент, оформить возврат финансовой защиты возможно при отказе от страхования только в течение 14-ти календарных дней после заключения договора. Для возврата оплаты страховой премии вам необходимо обратиться в любое подразделение банка и оформить соответствующее заявление. Для оформления заявления вам понадобится паспорт. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка