Спам звонки от банка

25.05.2020 09:24
1943
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом банка, как физик, так и юрик уже более 10 лет. Последние несколько месяцев у Альфа-банка появилась новая,  вызывающая у меня, как у клиента, искреннюю ненависть к банку: - Абсолютно каждый день, от одного до трёх раз в день, банк делает звонок и после первого гудка "скидывает" звонок, чтоб у пользователя в телефоне образовался пропущенный звонок - Пропущенный звонок, видимо, это лазейка банка, что это не они распространяют рекламу, а сам клиент перезванивает и получает "добровольно" спам - Если перезвонить по номеру, то робот с радостью рассказывает об "уникальном предложении". Номера всегда новые, видимо, генерируются или это подменные номера - Обращение в онлайн-чат с требованием прекратить данный обзвон, ничего не дали, я по прежнему каждый день отвлекаюсь на эти пустые звонки Итого, Альфа-банк выбрал крайне мерзкий, отвратительный, вызывающий ненависть постоянного клиента, вид информирования о продуктах.  Поздравляю Альфа-Банк, уважения к Вам с каждым днём всё меньше и меньше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-08T18:04:26+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.2.в) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв пока без оценки. Если звонки будут продолжаться, пришлите, пожалуйста, подтверждающие скриншоты нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 18.09.2020 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-27T10:46:38+03:00
Добрый день! Банк провел проверку по вашему отзыву. Наши сотрудники не совершали вам исходящие звонки с целью предложения кредитных продуктов банка. Номера телефонов, который вы дополнительно предоставили, не принадлежат банку. В целях безопасности рекомендуем не сообщать личную информацию и не перезванивать по указанным номерам. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка