НЕвозможность оплаты через мобильный банк

Добрый день! В период пандемии и самоизоляции очень удивляет и возмущает полная некомпетентность и я бы сказала усложнение жизни клиентов со стороны сотрудникоа банка,ситуация в следующем:есть кредитная карта,на которую ежемесячно я перечисляла взносы,с другой моей карты,обе карты отображались в моем мобильном банке,и вдруг ,кода необходимо было внести платеж ,а именно в начале мая,мне вдруг приходит сообщение,что моя кредитная карта заблокирована,судебными приставами,и теперь я не могу вносить платеж через сбербанк онлайн,карта оттуда исчезла!Сам факт блокировки меня не удивил,но карта исчезла из моего мобильного банка,и теперь,внимание,когда всех призывают остаться дома,и по возможности не посещать общественные места,коими является и отделение банка,я должна оплачивать только через отделение при личном визите в банк! Это мне сообщили на горячей линии ,куда я дозвонилась,что бы узнать,как быть с оплатой.Вы вообще нормальные люди,сотрудники Сбербанка????Зачем было убирать карту из мобильного приложения,ее достаточно было заблокировать,либо какие то еще варианты для входящего платежа оставить ,у нас в Ярославле до 31 мая режим ограничения продлен,и как это вообще понимать,что за полное наплевательское отношение к людям???Все время спокойно переводила деньги,и теперь мне по несколько раз в день названивают ваши сотрудники отдела взыскания,и это при том ,что оплатить мизерную сумму 500 р я в состоянии,но ехать из за этого с дачи,где я нахожусь ,не собираюсь,и это просто верх глупости и полного отсутствия хоть какой то видимости заботы о клиентах.