Банк скатился до банального обмана

Много лет, наша компания ведет расчетный счет в данном банке. В какой то момент банк своими конскими комиссиями за перевод з/п физикам в другие банки, буквально вынудил нас стать зарплатными клиентами. Неудобное обслуживание, карты без кешбеков, в итоге мы ногами носили зарплату из одного банкомата в другой, но речь сейчас не об этом. Оформила кредит в банке в марте 2019, далее в октябре 2019 мой банк, где я веду основные расчеты предложил лучшие условия, и я получив по телефону цифру для полного досрочного погашения - положила всю сумму на свой счет в уралсиб, привязанный  к кредиту.  Оформила заявление на полное погашение кредита - мне сказали что сумма будет списана в момент ежемесячного платежа по кредиту.  Положила и забыла - мой косяк, надо было проверять за этим банком. Но по факту банк уже 6 месяцев пользуется моими средствами на счете, списывая с них ежемесячный аннуитет, кредит не погашен. При этом банк за эти месяцы заработал 22 300 рублей только на процентах - сейчас суммы для погашения долга не хватает именно на эту сумму. Ясно что человек вносит сумму для полного погашения, рассчитанную сотрудниками банка, и оформляет заявление на ПОЛНОЕ погашение не для того, чтобы деньги еще годами списывались в аннуитеты. Но банк даже не разу не сообщил - не по электронке не по телефону и ситуации, о не проведенном платеже - это надо было самостоятельно проверять в интернет банке (морально устаревшая, неудобная программа, куда лишний раз не полезешь). Обманщики и крахоборы - изъяли 22 300 и дальше тихонько изымали, к концу срока кредита сумма "долга" была бы уже 57 тысяч