Кредитная карта

25.05.2020 15:53
1977
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже не первый год пользуюсь картой 100 дней без переплат. Вроде бы все хорошо, но не тут то было. Пользуюсь приложением Альфа банка и часто проверяю предложения от банка. И вот интересное предложение от банка кредит наличными под маленький процент и плюс не надо ни откуда ходить сразу из приложения ознакомился с условиями и получил одобренный кредит. И тут вся махинация и прошла. Как только получил на счёт деньги решил их снять для покупки поддержанного авто с рук. Перевёл деньги на счёт кредитной карты так как другой у меня в банке просто нет. Зашёл в банкомат и снял нужную сумму. И тут вижу в приложении комиссию за снятие выходит своих средств которые я взял. Комиссия почти 6 процентов. Деньги кредитные карты не были тронуты, а использовал я деньги которые взял через приложение. Выходит если вы не дай бог положите на карту свои деньги готовьтесь отдать банку не маленькую сумму процентов которые они берут.  Вот такой вот банк обманк. Писал в банк пытался объяснить. Итог сотрудники только отбивали мне заранее готовые фразы и их правила.  Проблему не помогли решить!! Больше ни ногой в этот банк и никому не советую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-08T12:33:52+03:00
Уважаемый автор, мы объединили ваши отзывы банку: перенесли отзыв с оценкой «5» в комментарии. Пришлите, пожалуйста, скриншот, подтверждающий возврат комиссии, нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. В письме укажите ссылку на отзыв. 15.06.2020 Благодарим, меняем оценку с «1» на «5» и засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-26T16:52:15+03:00
Уважаемый клиент, снятие наличных денежных средств по кредитной карте осуществляется с взиманием комиссии за снятие наличных, вне зависимости, собственные это средства клиента или заёмные. За снятие наличных по вашей кредитной карте предусмотрена комиссия в размере 5,9%, но не менее 500 рублей. Комиссия списана правомерно в соответствии с тарифами. Чтобы воспользоваться кредитными денежными средствами без комиссии, вы могли выпустить карту классической категории. Заявка на выпуск карты оформляется через отделение либо телефонный центр. Карта выпускается бесплатно. Далее с помощью пластиковой карты можно было получить наличные через банкоматы Альфа-Банка и других банков. Также деньги можно было перевести на счёт в другом банке. Кредитными средствами можно оплатить товары или услуги с использованием пластиковой карты. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка