Кредитные каникулы

Добрый день.  Обратился в Банк для предоставление кредитных каникул по 3 кредитным договорам на 6 месяцев.  Предоставили на три месяца. По ФЗ имею права на 6 месяцев.  Документы для предоставление кредитных каникул имеются на руках и по инструкции оператора Банка отправил их им на почтовый адрес для согласования кредитных каникул. Банк одобрил кредитные каникулы от одного до шести месяцев на выбор клиента кредитные каникулы. Оператор связался со мной и начал объяснять все последствия кредитны каникул на протяжение 15 минут. Я согласился и разговор закончился.  Открываю свой интернет Банк. 1. Ежемесячный платеж по кредитным договорам уменьшился по всем договорам примерно на 2 000 тысячи рублей и что самое интересное последний платеж вместо 7 000 тысяч, составил 140 000 тысяч.  Глаза испугались и набрал в Банк.  Изменения внесли через 2 рабочих дня.  Операторы не правильно заводят данные, требуется всегда следить за Банком.  2. Вместо 6 месяцев кредитных каникул Банк предоставил 3 месяца кредитны каникул.  Звоним в Банк, менеджер уверяет что изменить ничего нельзя, Вы можете повторно заполнить заявку. Заполнил заявку - отказ! На основание чего? Что Ваши операторы и сотрудники некомпетентные ? Я виноват в том что у вас проблемы с руками у сотрудников?  Требую от Банка изменение кредитных каникул на срок до 6 месяцев, что имею право по законодательству, на основание того что у меня имеются все подтверждающие документы на руках, я не виноват, что сотрудники Колл центра не правильно заполняют данные!  В-н Константин О. 8982*****61 Далее оставлю отзыв, что поменялось после написание данного текста, исправился Банк или нет. Спасибо.