Служба поддержки скрывает проблемы банка и запросы об их решении

Уважаемый клиент, добрый день! Прежде всего, хотим извиниться за доставленные неудобства и задержку с ответом. Прокомментируем произошедшее. В случае, если ошибка с некорректной длиной CVV-кода сохраняется - просим вас привязать карту заново. Для этого в полной версии i.ubrr.ru нужно удалить карту стороннего банка (раздел "Карты") и добавить ее снова (также через полную версию, либо в приложении: нажать на счет и выбрать "Пополнить" - "С карты другого банка" - "Добавить новую карту"). По вопросу получения пуш-уведомлений мы провели проверку и отключили их отправку в приложении. Ваш номер телефона отключён от всех уведомлений рекламного характера. Вы всегда можете снова подключить пуш-уведомления в приложении (раздел "Ещё" - "Push-уведомления"). Отметим, что когда этот тип уведомлений подключен, в приложение будут поступать не только сообщения об операциях в Интернет-банке, но и новости банка, а также информация о персональных предложениях. История диалога в чате может очищаться при обновлении приложения, а также в случае перезапуска - когда вы входите по логину и паролю, не сохраняя данные. К сожалению, из-за текущей эпидемиологической обстановки нагрузка на службы банка возросла и иногда нам требуется больше времени на решение вопросов. Мы проверили все оставленные вами обращения, по каждому из них проведена работа, с ответами вы всегда можете ознакомиться в разделе "Обратная связь" Интернет-банка (в рамках обращений №8002146681 и №8002146368 ). В качестве извинений за возникшее недопонимание мы зачислим на ваш счет небольшую компенсацию, она поступит в течение одного рабочего дня. Будем рады, если нам удастся исправить ваше впечатление о произошедшем и надеемся, что смогли помочь в решении проблемы. С уважением к вам, УБРиР.