Не решают проблему, давая стандартную отписку

"Здравствуйте.На сайте банка в форме заказа карты Максимум+ после введения данных на 1 этапе , появляется окно "Ваша карта выпускается, с вами свяжется сотрудник" никто мне не перезвонил, заявка корректно не уходит, прошу решить данную проблему. Скриншот прилагаю, если у Вас возникнут сложности с пониманием проблемы, ниже добавляю данные необходимые для отправки заявки, можете сами попробовать у Вас на сайте." Такое обращение с указанием персональных данных необходимых для заполнения от моего лица было направлено в обратную связь на сайте банка и по 2 email банка. Ответы представителей банка в переписке дают чёткое понимание того что как и на горячей линии никто не хочет понять суть проблемы и решить возникшее препятствие. Ответы были в первом письме смените браузер, а во втором мне написали номер горячей линии.  Я бы мог сам разрешить данную техническую проблему просто указав на первом шаге другой номер телефона для подтверждения по смс, но тогда создалась бы вторая анкета клиента в банке, что привело бы к новой череде проблем, кроме этого даже если указать отличный номер телефона и пройти на 2 шаг оформления карты, при указании адреса доставки, появляется надпись не верно указан адрес. Путём продолжительных экспериментов сложилось впечатление что доставка возможна в маленьком радиусе от местонахождения представительства банка в городе. Из интернет банка к сожалению не представлена возможность заказа карты, хотя открытие вклада доступно например. В итоге получается карта есть, но заказать и получить корректно не представляется возможным.