Банкомат изъял деньги, проблему никто решать не хочет! Жду ответ третью неделю!

26.05.2020 13:23
3145
1
Оценка
1
Отзыв проверен
11 мая в городе Уфе я хотела положить деньги на свою банковскую карту, открытую в этом же банке. Банкомат №442583. В итоге банкомат деньги принял, в процессе пересчета купюр он завис и на карту мои деньги так и не поступили!!! Я написала в этот же день заявление в офисе банка, затем позвонила на горячую линию и оставила заявление там, в итоге третью!!!! неделю я не могу получить вразумительного ответа  - Что с моими деньгами? Звонки на горячую линию операторы просто скидывают! Мне приходится перезванивать и дополнительно тратить свое время чтобы получить ответ по моему заявлению. Почему я так долго должна ждать, в чем моя вина? Раз ваш терминал не исправен. Почему я должна страдать от наплевательского отношения вашего банка к своим клиентам? Куда мне еще нужно писать и обращаться чтобы меня услышали и занялись моей проблемой?
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-05-26T17:42:54+03:00
Здравствуйте, loos! Извините, пожалуйста, за неудобства. Ваш отзыв уже принят в работу. Как только получим необходимую информацию, предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка