Личные менеджеры, которые будут сообщать вам неверную информацию и путать вас, тратя ваше драгоценное время

Если вы клиент банка Тинькоф Бизнес, готовьтесь тратить ваши нервы и время на специалистов, которые не имеют опыта. При этом вы все равно будете платить от 8000 до 20000 тыс в месяц на услуги банка. Т.е. как клиент вы тратите много, а получаете... Когда стала клиентом Тинькоф Бизнес сначала все было отлично. У меня был отличный личный менеджер. Она была проактивна и опытна, отвечала на все мои вопросы, в голосе чувствовалась уверенность и даже если возникало недопонимание, мне все подробно объясняли. После того, как я зарегистрировала свой валютный договор, менеджера мне заменили.  Новый менеджер неуверенным голосом сказал, что на его меня поменяли, т.к. у него больше опыта с прохождением валютных операций. Хотя по умению вести коммуникацию сразу было понятно, что он менее опытен, чем предыдущий. Сразу все пошло не так, когда он попросил все заново ему рассказать (почему я должна тратить на это время, если уже делала это ранее и это должно быть в CRM компании??!). Плюс я начала нервничать, что он не знает деталей моего договора и что-то может пойти не так.    Так и получилось. Поступили деньги на мой счёт, но бухгалтерия клиента ошиблась и пропустила первые две цифры номера расч счёта. Менеджер сказал, что моему клиенту нужно направить дополнение в свой банк, чтобы они откорректировали информацию.  Клиент расстроился стал трясти свою бухгалтерию, начал выяснять в у меня, что именно они должны отправить и тут.. Вижу я, что деньги на транзитном счету. Оказывается, дополнений не нужно было и я зря потревожила клиента. Потом объясняла ему что и как.  Дальше было куча ошибок с подтверждающими документами (до сих пор разбираюсь). Ошибки такие, что если бы менеджер провёл несколько таких операций, скорее всего смог бы их предвосхитить. Т.к. это явно дело опыта.  В первый раз попыталась вернуть своего прежднего менеджера. Теперь пытаюсь заменить текущего. В поддержке молчат (написала письмо на почту), сил выяснять что-то с нынешнем нет, я в безвыходной ситуации. Видимо, нужно менять банк.