Такого вранья и непрофессионализма нигде не встречала

Муж уже 8 лет является зарплатным клиентом ВТБ. Речь идет об отделении ВТБ г. Минеральные Воды Ставропольского края по 22 Партсъезда, а также страховой компании СОГАЗ. 13 мая 2020 года оформил через личный кабинет потребительский кредит (230 000), который тут же одобрили, муж принял (кнопочка принять или согласен в электронном договоре) условия, в том числе и условия страхования (58000). Не смутила страховуа, так как знали, что выплатим кредмт за пару месяцев, а от страховки откажемся в течение 14 дней, в так называемый период "охлаждения", то есть без каких-либо последствий. И тут началось УЖАСНОЕ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВРАНЬЕ СОТРУДНИКОВ БАНКА, А ТАКЖЕ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ, с которой, как оказалось объединилась другая страховая компания. В офисе у мужа заявление не приняли, сославшись на то, что они не успеют отправить его в Санкт-Петербург на рассмотрение (при этом по закону важна дата подачи, а не дата рассмотрения). Ладно. Просим распечатать договор страхования, на что отвечают, что у них НЕТ ДОГОВОРА. В личном кабинете ВТБ тоже нет ни КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА, НИ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ!!! Чудом после обращения к зааедующему отделением нам дали номер договора, а потом, на следующмй день номер полиса. При этом звонки на горячую линию страховой не дали АБСОЛЮТНО НИКАКОГО РЕЗУЛЬТАТА!!! Ни у кого нет договоров, полисов, которые заключают с ними клиенты!!!! ЭТО ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ И БЕЗЗАКОНИЕ! В итоге мы составили два заявления на отказ от страховки и направили ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ ПЕРВОГО КЛАССА С ОПИСЬЮ на адрес центрального офиса СОГАЗА В МОСКВЕ И В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ. И сделали это на 13 день, поскольку пытались добиться информации в течение 4 дней то в банке ВТБ, то в компании страховой! В случае отказа будем подавать иск в суд, при этом нет ни одного аргумента в пользу страховой компании или банка. Поэтому советую не обращаться к онлайн сервисам, даже если они официальные. Сейчас кризис ы банках и страховых компаниях и работники данных учреждений нацелены на извлечение максимальной прибыли, даже против законов Российской Федерации.