Очень долго открывают счет, нарушая обозначенные сроки

27.05.2020 12:54
2395
14
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте как раз перед самоизоляцией подали онлайн-заявку на открытие счета для организации. Далее заполнили в личном кабинете анкету и прочее, Банк перезвонил через несколько дней, когда как раз уже начался режим самоизоляции. Предложил приехать в офис для дальнейших действий, выездного менеджера не предложил. У них уже часть офисов была закрыта, а ехать через всю Москву с учетом ограничений не хотелось. Решили сделать после окончания самоизоляции. В мае я все же решил поинтересоваться не появился ли у них выездной менеджер, оказалось что да, он может приехать. 18 мая я с ним встретился, в разговоре выяснилось, что оказывается эта услуга уже около полутора лет доступна, просто оператор с которым я изначально говорил по телефону почему-то об этом не знал и не предложил! Я подписал все необходимые документы, сделали фото учредительных, я спросил не нужно ли чего еще, оказалось что не нужно. Мне сказали, что в течение 3 рабочих дней счет будет открыт. Прошло уже 7, но счет до сих пор не открыт! Спустя 3 дня после встречи со мной связались и сообщили, что нужно еще предоставить отчетность и договор аренды! Вопрос: почему сразу не взяли эти документы - я ведь предлагал!? Вопрос: что делали они 3 дня пока наконец созрели для этого звонка?!  Вот прошло еще 4 рабочих дня, а счет так и не открыт... Видимо до сих пор юристы вычитывают 2 странички договора аренды, а кто-то еще тщательно изучает 3 странички декларации по УСН...
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-28T16:45:23+03:00
Уважаемый quentin! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Сейчас мы проверяем информацию, скоро вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Быстро разблокировали

Оценка 5

Клиент банка с 2019 г. Открыт расчетный счет. Одно время счетом не пользовался и тут появилась срочная необходимость, стал пробовать проводить оплату и счетом пользоваться, а мне... Читать полностью

28.05.2026

Обслуживание по счету

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не... Читать полностью

07.05.2026

Отчетность для налоговой

Оценка 5

Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает... Читать полностью

04.05.2026

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил... Читать полностью

14.04.2026

Открытие счета

Оценка 5

Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со... Читать полностью

01.04.2026

Выписка

Оценка 5

Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только... Читать полностью

24.03.2026

Все быстро решают

Оценка 5

Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка