Остерегайтесь неквалифицированного сотрудника кредитного отдела

25.05.2020 Решила воспользоваться предложением банка и получить кредит. Данную услугу при нынешней ситуации можно было оформить дистанционно, т.к. ранее я уже являлась клиентом банка и мои данные есть в базе банка,  но мне перезвонила из ближайшего отделения сотрудник Эсмира и попросил принести паспорт для копирования, уверив меня, что много времени это не займёт. В итоге звонивший мне сотрудник Эсмира провозилась больше 2-х часов. Она не стала рассматривать предложение от банка, а начала процедуру оформления кредита, как будто я сама обратилась в банк с просьбой, а это значит новый запрос и ожидание ответа.  В итоге навязала две страховки (одна из них на квартиру),  при моём отказе от страховки она стала убеждать, что мне кредит не дадут, потому что сейчас "коронавирус".  Информацию по полной стоимости кредита она мне не озвучила и даже не предложила выбрать удобную для плательщика дату платежа, когда я попросила об этом, она ответила, что уже поздно дату менять, кредит оформлен. И даже элементарно, номер телефона она не уточнила, когда отправлялась sms для подписания документов, и она естественно получена не была, Эсмира сказала, что так бывает - сбой в системе. Но только дома я обнаружила, что sms информирование подключено к номеру телефона, который использовался 3 года назад. Как такой сотрудник может принимать клиентов? Ничего толком не объясняет,  информацию не доносит,  делает сама что-то, потом только ставит перед фактом. Еще мне очень не понравились её недоброжелательные высказывания в адрес другого банка, в котором я обслуживаюсь - это по крайней мере не профессионально. В целом мне это отделение всегда нравилось и нравится до сих пор и это единственный сотрудник, к которому я всем очень Не советую и Не рекомендую обращаться! Для сравнения, когда она со мной возилась больше 2-х часов в 7 окне, рядом сотрудник в 6-м обслужил 5 клиентов и этот же сотрудник на следующий день помог мне за доли секунды изменить действующий номер телефона. За что ему большое спасибо!