«Карта возможностей» - неограниченные возможности квеста от ВТБ

27.05.2020 15:26
2336
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! С большим трудом попыталась открыть новый банковский продукт «Карта возможностей» с возможностью беспроцентного займа до 110 дней включая снятие наличных до 50 000 в календарный месяц. Во-первых, онлайн невозможно открыть данную карту! На этапе выбора МПС видно, что вся анкета была о  мультикарте с 55 дневным льготным периодом. Попыталась оформить карту через колл-центр, на второй день заявку помогли оформить и пригласили в отделение Марьино в Москве. В самом отделение карту выдать отказались, ссылаясь на внутреннее распоряжение в отделение, занимательно, что в колл-центре не знают и отправляют туда второй раз. Я обращаюсь в отделение в Люблино. После часа новой заявки, уже оформленной мне сообщают, что за картой могу приехать на следующей неделе. Так приезжаю 25.05 и получаю снова пластик «мультикарта», еще и не именная, за именной я должна приехать снова в 4 раз! Сотрудник банка убеждает, что название на самом пластике-«мультикарта» лишь дизайн, хотя в моем представление дизайн карты не должен отличаться от информации на сайте, я четко различаю это как два самостоятельных и разных продукта-кредитная карта «карта возможностей» и кредитная карта «мультикарта». Решила воспользоваться ей для снятия наличных в этом же отделение ВТБ, и сняла максимальную сумму для беспроцентного снятия в календарный месяц, предусмотренным тарифом -карты возможностей-50 000 рублей. И второй день наблюдаю интересную динамику в своем личном кабинете в приложении, как сумма общего долга в грейс период возрастает по 45₽ в день, на сегодня  это уже 50090? Объясните в конце концов, зачем вводить клиента в заблуждение и разберитесь со своими продуктами, не вводя в заблуждение клиента! Закрываю вклад и зарплатный проект после такого отношения! Тем настоятельно не рекомендую банк! Даже клиента, кто в состоянии читать мелким шрифтом, пытаются обмануть! Дополнительных страховок не подключали-сразу предупредила сотрудников! Колл-центр вообще ничего не может сказать! Даже не в состоянии назвать вид продута, который я открыла под видом Карты возможностей в пластике и с условиями Мультикарты кредитной
ВТБ
ВТБ
2020-05-28T19:04:16+03:00
Здравствуйте! Информация, изложенная Вами в отзыве, доведена до сведения ответственных руководителей Банка. Необходимые меры для улучшения качества обслуживания уже приняты. Сообщаем, что Вам была оформлена кредитная карта "Карта возможностей". На текущий момент карта выдается на пластике дизайна Мультикарта. Для проведения проверки просим Вас направить скриншот с отображением суммы текущей задолженности по карте. Скриншот просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10381060». Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.25%
решено проблем
16 221
отзыв
16 115
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта

Оценка 5

Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка