Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС

Являюсь постоянный клиентом банка. Оформлена зарплатная карта и в конце ноября решил взять кредитную, потом в январе взял еще одну.  Вчера смотрю, не понятные списание и последнее датируется вчерашним числом - 800₽. В истории операций таких списаний три по каждой карте 800+1400+800 Как оказалось это «Комиссия за организацию страхования»  На сайте прочитал, что это ДОБРОВОЛЬНОЕ страхование. Обратился в чат за подробной информацией. Мне сказали, что страхование подключается ТОЛЬКО С СОГЛАСИЯ клиента.  Я отчётливо помню, что никакого согласия не давал. Более того, я всегда принципиально отказываюсь от дополнительных услуг банков.  В чате сказали, что услуга была подключена кодом при оформлении в банка. Я отчётливо помню, что в день оформления сотрудник банка не говорил никакой информации о такой услуги. При оформлении карты, она сказала придёт смс, которую надо прочитать ей, остальные сообщения не нужны На это мне в онлайн чате ответили «К сожалению, не могу сказать, возможно вышло недопонимание»  Как понять недопонимания, если в течении продолжительного времени у меня списывались деньги. Я брал карту без %. Помимо ежегодной платы 1200₽ Почему я должен ещё что то платить?? И почему сотрудник банка без моего согласия подключает какую то услугу? Всю переписку в чате консультант уверял, что данную услугу можно отключить прямо сейчас через чат. Короче говоря услуга «на дурака», если заметишь - отключишь, не заметишь, деньги пойдут в банк Планирую обращаться в банк, чтобы дали подробную информацию, где я что подписывал и где мое добровольное согласие было Если не удастся решить с банком, принципиально буду обращаться в суд  Всем держателям кредитных карт рекомендую проверить свои операции.  Надеюсь на пояснение от представителей банка.