Отзыв Совкомбанк

28.05.2020 10:27
2033
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить свою обратную связь о начале сотрудничества с Совкомбанком. Мой супруг обращался с заявкой на кредит в офис на Заневском 23 к сотруднику Анне Щ. Появилась необходимость срочно закончить ремонт. К сожалению, пришёл отрицательный ответ по заявке, но Анна сразу дала возможность понять с чем это связано (помогла сформировать выписку в госуслугах из бюро кредитных историй, где оказалось, что банк с которым он давно сотрудничал не передал информацию о том, что кредит закрыт и из-за этого он там завис). Мы понимали, что ситуация безвыходная, деньги нужны были срочно и Анна предложила попробовать мне самой подать заявку на кредит под залог Авто.  Через пару дней, 27 мая, мы приехали подать заявку (Анна записала нас к себе без очереди) и мы оперативно получили одобрение на нужную сумму, так ещё и для нас согласовали акцию «всё под 0!», и нам вернут переплату в конце срока кредита!Мы хотели бы отметить работу данного сотрудника также тем, что в связи с тем что у нас маленькие дети было неудобно вместе было ознакамливаться с договором, тем более когда в очереди есть люди и есть риск подцепить вирус, но Анна ради нас задержалась после работы, и неторопливо всё подробно рассказала, как выполнять условия акции, настроила нам личный кабинет, где можно производить оплату не выходя из дома (оставаясь при этом весь и так сложный день все ещё в маске и перчатках!), помогла на момент ознакомления занять ребёнка рисованием и в конце даже подарила приятные подарки. В итоге в 20:30(а рабочий день до 19:00) мы всё закончили и получили средства на карту!Наши первые впечатления более чем оправдались! Спасибо за профессионализм!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-28T14:38:34+03:00
Уважаемая Анна! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка