Спасибо

28.05.2020 14:35
1961
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился при получении кредитной карты. Сотрудница Катерина, очень милая и отзывчивая сотрудница, исчерпывающе ответила на все вопросы. Объяснила как нужно пользоваться услугами банка и мобильного приложения, какие выплаты и проценты. Всю замечательно, обслуживанием очень доволен, банком тоже. Желаю процветания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-11T21:35:59+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, ранее обслуживались в банке? Пришлите фото последнего листа договора (конфиденциальную информацию скройте) нам на responses@banki.ru. Эти материалы нужны для принятия решения о зачёте оценки. В письме укажите ссылку на отзыв. 26.06.2020 Благодарим, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-29T17:54:18+03:00
Уважаемый клиент, рады, что вы смогли оценить подход к работе, уровень предоставляемого сервиса, а также работу коллеги на оценку "5". Обязательно передадим Екатерине слава благодарности. Надеемся, что в будущем не раз сможем подтвердить правильный выбор финансового партнера. С наилучшими пожеланиями, Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией

Оценка 5

29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких... Читать полностью

29.08.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка