Жалоба

28.05.2020 17:20
2183
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
в январе 2020 я получила карту и сразу же отказалось от страховок и в се было замечательно до мая месяца. Вдруг мне приходи смс что у меня будет списана страховка....на следующий день смс о том что списаний не будет т.к. я не подключала данную услугу...Однако сумму все же списала, при этом в выписке ее нет. Я обратилась в колл центр и чат банка где мне сказали что отключить можно только через автоинформатор. А как отключить то чего нет- система мне постоянно выдает что страховки у меня нет.  Оставила обращение в банке 25.05.2020 и ничего не изменилось! страховая компания тоже заняла позицию обороны. На носу следующий месяц и что опять списания?  В таком случае это уже будет рассматриваться в рамках российского законодательства и путем обращения в правоохранительные органы. Повторюсь у меня несколько письменных обращений в банк и страховую.
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-29T18:56:00+03:00
Здравствуйте, zarybkina! Мы проверим ситуацию со страхованием по Вашей карте. Прокомментируем позднее. С уважением, МТС Банк
zarybkina
2020-06-09T19:30:20+03:00
Спасибо вопрос решен, очень жаль что только путем обращения на данном сервисе а не в службу поддержки банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка