Очень хороший банк

28.05.2020 18:13
2175
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Очень довольна обслуживанием и продуктами Альфа-банка. Была зарплатным клиентом, карту оформляла компания. Во время работы в компании пользовалась "Накопилкой для зарплаты" - удобная вещь, нормальный процент (5.5%). И деньги доступны, и лежат не просто так. После увольнения позвонила и спросила, будет ли для меня платным обслуживание - сказали, что нет. Перевели на универсальную линейку карт. Мне ещё стал доступен процент на остаток по основному счету. Он был целых 6%. К сожалению, в связи с коронавирусом процент на остаток снизился и стал 4% или 5% ( Это уже стало не так выгодно, поэтому перевела деньги на вклад в другой банк. Из крутых фишек: бесплатная "покупка" денег из другого банка (для пополнения карты Альфа-банка), перевод по реквизитам в другой банк - всего 9р! Есть БСП. Есть кэшбэк (Но я им не пользовалась). И отличная поддержка консультантов - все вопросы решаются очень быстро!! А наличие чата с консультантами в приложении - просто лучшее, что можно сделать!! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-11T20:41:45+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «И отличная поддержка консультантов - все вопросы решаются очень быстро!!» — расскажите, пожалуйста, на примерах.
Vesjuldoga
2020-06-11T20:47:13+03:00
Какие тут могут быть примеры, пишешь в чат - через минуту есть ответ на вопрос
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-29T14:35:26+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за оставленный отзыв. Нам приятно, что вы не оставили без внимания и отметили плюсы тех продуктов и услуг, которыми пользовались. Мы признательны вам за оказанное доверие и сделаем всё для того, чтобы в будущем вы смогли оценить работу банка максимальной оценкой. Надеемся, что на долгое взаимовыгодное сотрудничество с вами. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка