Произвольное начисление процентов по кредитной карте

29.05.2020 11:06
1847
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В выписке по кредитной карте от 25.05.2020г., которую я получил от ОТП-Банка на свою электронную почту, я обнаружил сумму процентов в размере 178,39 руб. Я всегда погашаю всю задолженность в течение льготного периода (грейс-периода), не снимаю наличные средства с карты и не совершаю иных операций, за которые может быть удержана комиссия либо начислены проценты, что подтверждается той же выпиской. На каком основании банком были начислены эти проценты? Отмечу, что это уже второй случай произвольного начисления процентов за текущий месяц (первая моя претензия №20090513 все еще в стадии рассмотрения, хотя оператор колл-центра также не увидела оснований для начисления процентов). Требую в кратчайшие сроки прекратить самоуправство и отменить начисленные проценты.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-06-01T12:12:54+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Я провела информацию по Вашей карте. Результат проверки и подробные пояснения предоставила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
pirat111
2020-06-15T12:07:06+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка