Навязчивость в предложении новых кредитных продуктов

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом данного банка. Помимо этого, пользуюсь кредитным продуктом банка. ОЧЕНЬ расстраивает навязчивость банка касательно новых кредитных предложений. Сегодня в 11:09 поступил звонок от номера + 7812 *** ** 01, вежливый консультант сообщил, что я могу воспользоваться их кредитным предложением и расширить существующий кредитный продукт. Русским языком я сообщила "Нет, спасибо". Далее мне пришло смс: "Анастасия, по итогам встречи вами были выбраны условия кредита: 354 000 руб, 14,99%, 60 мес. Для оформления, пройдите в Альфа-мобайл по ссылке..". Я крайне удивилась. Как можно понять фразу "Нет, спасибо" как "Я выбираю 354 000 руб под 14,99%" ??? Данный вопрос написала в корректной форме в чате приложения. Однако консультант не ответил прямо на мой вопрос, а лишь спросил "Вы больше не хотите получать предложений?". Я повторила свой вопрос и консультант написал что "вероятно произошло недопонимание и вам прислали ссылку на изменение условий действующего кредитного продукта". А после и вовсе а чат запустили бота, который написал "Рады были помочь". Извините, но какое недопонимание, если клиент говорит "Нет"? Я расценила это как нарушение личных границ. Из-за данного сообщения мне пришлось отложить свою работу и проверить в мобильном приложении, не открыто ли у меня случайно новых продуктов?  Во всем остальном банк устраивает.Но вероятно, мне придется отказаться от обслуживания в вашем банке после окончания зарплатного проекта и закрытия кредитного продукта. Потому что сервис - это 80% моей лояльности к банки. Другие банки, которыми я пользуюсь себе такого не позволяют.