Отзыв о качестве обслуживания

29.05.2020 14:05
1799
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Заключила договор ипотечного рефинансирования. Очень довольна предложенной ставкой. Никаких проблем при выходе на сделку не возникло. На всех этапах было оказано максимум поддержки. В отделении банка очень комфортно, нет очередей и столпотворений, переговорные комнаты очень удобны для проведения сделок. От Альфа Банка у меня остались только положительные эмоции. Искренне рада, что стала клиентом Альфа Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-13T22:04:38+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Elvira1977
Сделка по рефинансированию ипотечного кредита состоялась в ипотечном центре Альфа банка 29.05.2020г на улице Щипок. В переговорной комнате мне дали достаточно времени для ознакомления с документами перед их подписанием, никто не торопил и не мешал. Приятно удивила форма кредитного договора, наименование условий слева, условия справа (не сплошным текстом), очень удобно для восприятия клиентом. Специалист четко разъяснил мне порядок моих дальнейших действий по оформлению закладной, также были вручены памятки. Никаких проблем на дальнейших этапах не возникло. В одном из отделений Альфа банка я оформила именную карту для удобства погашения кредита, по времени это заняло не более 10 минут, за это время, пока изготавливалась карта, специалист помог мне установить на мой смартфон мобильное приложение, которое также удивило простотой и удобством. Мне есть с чем сравнить качество обслуживания Альфа банка, всё продумано до мелочей, работа банка полностью ориентирована на удобство клиента.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-01T11:07:04+03:00
Уважаемый клиент, искренне благодарим вас за оставленный отзыв и за то, что поделились с нами своими впечатлениями о банке. Нам действительно важно знать о том, что вы думаете и как видите банковский сервис. Мы рады знать о том, что вы цените наши старания создать самый высокий уровень банковского сервиса. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с банком принесёт вам только самые положительные эмоции. Желаем вам успехов во всём и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка