Бонусная программа, от которой есть только название

29.05.2020 14:26
3970
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Где то в середине марта оформил дебетовую карту. Ну и в личном кабинете была ссылка на бонусную программу, я его подключил и выбрал один из тарифов. Следовательно, через месяц (в конце апреля) пользования картой должны были начислиться определенные бонусы. Их не было, написал в чат в личном кабинете. Вот ответ:  "Благодарим Вас за ожидание! Бонусные единицы начисляются не позднее 20 числа месяца, следующего за Отчетным периодом." Т.е. если смотреть месяц апрель, то бонусы должны были начислиться не позднее 20 мая, а га улице уже почти июнь месяц.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-06-01T17:38:18+03:00
Здравствуйте! На основании вашего обращения была проведена проверка операций и начислений по карте. Во второй половине марта вы стали владельцем карты, провели ряд операций и 1 апреля на карту был начислен cash-back. Да, сумма была небольшая, но полностью соответствовала условиям продукта и программы. В апреле месяце вы подключились к программе лояльности "Перекресток". Согласно этой программе на каждые 100 рублей покупки по карте начисляется 15 баллов, за первую покупку по карте начисляется 5000 приветственных баллов. Расходовать баллы можно в любой момент и на все покупки в сети супермаркетов Перекресток или у партнеров Клуба Перекресток по вашему желанию из расчета 10 баллов = 1 рубль. Анализ проведенных за апрель операций показал, что вы совершали только операции пополнения карты и снятия средств с карты. Операций, проведенных через торгово-сервисные предприятия в выписке отсутствуют. В этой связи, бонусные единицы за апрель начислены не были. Надеемся, что помогли вам прояснить ситуацию с начислениями и условиями программы лояльности, к которой вы подключились.
pentogon
2020-06-06T13:35:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 609
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка