Вызывают для своих «услуг»

29.05.2020 23:05
1968
2
Оценка
1
Отзыв проверен
25.05 и 26.05 имела честь общаться с сотрудниками СОВКОМБАНКА, все как у всех, преодобренный кредит, прийдите, покажите. Пришла в отделение, подписала разрешение на запрос КИ, фото, девушка берет и тут же начинает разговаривать с коллегой, не обращая на меня внимание, выяснять где ее материалы, и молча кладёт передо мной лист а4 и понеслось. Оказывается у меня очень плохая кредитная история, она это видит и вообще мне никто ничего не одобрит нигде, так как у меня просрочки...???!!! Худший платежный статус. Странно, начинаю уточнять, она мне невнятно начинает рассказывать про волшебную услугу- Крелитный доктор. Получается меня пригласили для этого. Извините, свою КИ я знаю и слежу за ней, а навязывать такую «услугу» отнимая время у людей, по крайней мере- не красиво. Подумайте прежде чем на это «вестись».
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-01T10:33:59+03:00
Уважаемый Автор! Мы понимаем, что получение отказа Банка по кредитной заявке вызывает отрицательные эмоции. Хотим пояснить ситуацию. На первом этапе дается предварительное одобрение. На результат рассмотрения заявки влияет множестве показателей, куда входит не только своевременность выплат, но и кредитная нагрузка, количество обращений с заявками на кредит, количество действующих кредитов и кредитных карт и другие параметры. Повторную заявку Вы можете оставить через 90 дней после последнего обращения. У нас достаточно случаев, когда по повторному обращению клиент получал положительный Рекомендации Банка по оформлению продукта «Кредитный доктор» правомерны, основаны на разных параметрах (доход, имущество, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка). Изменить рекомендацию не предоставляется возможным. Сотрудник предоставил полную корректную информацию, нарушений не установлено. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка