Ещё работать и работать...

Использую сервис инвестиций около двух месяцев. Из плюсов любого продукта тинькофф - интерфейс и удобство для людей. Всё и всегда сделано максимально просто, красиво и приятно пользоваться. Однако инвестиции продолжают не радовать. Сидели мы (я и группа людей) в шортах в разных бумагах 28 мая. Я в одной из самых спекулятивных - CCL. Как всем известно, после закрытия америки (основных торгов) и начала постмаркета идет гэп вверх или вниз. Поэтому в 22:58 я начинаю прикрывать шорт и отправляю запрос на покупку (вроде бы лимитная). Запрос уходит, количество акций не меняется. Ну ок, подумал я, отправлю ещё раз. Шорт более критичен, чем лонг.  Запрос опять уходит. Полагаю, что терминал просто не обновил данные, как это зачастую бывает со средней ценой. Далее пишу в тех. поддержку с просьбой сообщить, что в итоге случилось. В 23:00 постмаркет начинается с гэпом вверх. Таким образом я теряю гипотетических 30-40т.  Отправлю запрос в тех. поддержку и приходит следующий ответ: Проверял ваши активные лимитные заявки- их нет. Если речь о заявке по активу "Carnival"- нет, данная заявка не прошла. Обращу внимание, что мы никак не влияем на исполнение заявки. Мы отправляем их на биржу, исполнение будет зависеть от предложений на бирже. Что касается ситуации с биржей СПБ, то тут два пула ликвидности. Ваша заявка не нашла встречного предложения в вашем пуле ликвидности. Насчёт пула ликвидности и зачем они так сделали- рекомендую вам обратится на биржу СПБ. Самое интересное, что информации, что заявка не прошла - в списке операций нет. Получается узнать можно только обратившись в тех. поддержку. Ранее были случаи, когда в момент нагрузки заявки уже прошли, но отображение происходит позже, чем надо. На текущий момент интересно, почему СПб биржа так сделала, но обращаться к ним смысла не вижу, так как это, полагаю, слишком долгая и бессмысленная процедура.  Три балла из пяти ставлю за хороший перспективный сервис. Также на следующий день торги начались с гэпа вниз, поэтому финансово я ничего не потерял. Но появляется вопрос: А если бы у меня не прошла заявка на несколько миллионов? В текущее время это может быть очень критично. Поэтому перевел часть средств к другому брокеру, посмотрим разницу...