Кредитка в наследство

31.05.2020 13:04
2179
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Раннее никогда не обращалась в Тинькофф,( стараюсь не брать кредиты) но в жизни произошла трагедия- умер отец. Через месяц после похорон, я разбирала его документы и наткнулась на договор кредитной карты. Для меня это была не приятная новость, но изучив договор я увидела, что стоит галочка о страховке и решила,что переживать не стоит. На следующий день, я сама позвонила в банк, но сотрудник заверила меня, что у отца карта не была застрахована и придется выплачивать кредит мне. Я не знаю об этом наверняка, но так, значит так... Сотрудник предложила условия по которым, со дня смерти отца, не начисляются проценты на остаток долга, обе стороны это устроило. По договоренности я должна была платить по 2600 в месяц со дня вступления в наследство. Но я решила что начну платить раньше, чтобы быстрее закончить. На тот момент сумма долга составляла 46 т.р. В течении года я вносила платежи( больше чем по договоренности) исправно. Чтобы выплачивать кредит , я устроилась на доп. работу, потому что я в декрете и с основной работы дохода уже не было никакого.  В марте 2020 года я внесла платёж по кредитке. ( На тот момент остаток долга составлял 12300). Но случилось так, что 24.03. 2020 мой ребенок заболел пневмонией и нас госпитализировали. Из за пандемии нас продержали в больнице месяц, до 20.04.2020. конечно же я не могла работать, не было дохода, платить было не чем. Мы связывались с банком и они отложили платеж до мая(спасибо), но из за карантина я весь май, так же не  работала. Соответственно доход нулевой. Банк отказался идти на уступки. И теперь требует сумму в 73т.р( по мимо 33т.р уже выплаченных) Не знаю что и делать. Получается что кредитные каникулы мне не положены, так как не я владелец карты, на уступки банк не идёт. Сегодня разговаривала с Даниилом ( оператором, он был весьма вежлив) описала всю ситуацию, но банк не приклонен. Я готова закрыть кредитку по прежней договоренности. Прошу банк откликнуться. Я ведь сама объявилась, все платила, я не злостный не плательщик, прошло ведь всего 2 месяца...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-16T11:11:07+03:00
Оценка перенесена из другого отзыва.
Т-Банк
Т-Банк
2020-06-01T18:05:46+03:00
Здравствуйте. Мы сожалеем о Вашей утрате. Коллеги неоднократно не могли до Вас дозвониться для решения вопроса. В диалогах от 15.5.2020 и 30.5.2020 Вам сообщили о возможных вариантах, однако Вы ответили, что не готовы возобновить выплаты по договоренности в установленные раннее сроки. Вы готовы были начать оплачивать не ранее 01.07.2020 – коллеги ответили, что на такой срок продлить оплату не можем. В итоге, решить вопрос с оплатой не удалось. Как видим, сегодня договорились о том, что до 05.06.2020 Вы внесете платеж на сумму 2600 рублей, и мы вернем прежние льготные условия погашения долга. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка