Истинный обман

31.05.2020 13:55
3327
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале 2020 года оформила кредитную карту 240 дней без процентов на 40 тыс.руб., воспользовалась частью денег в марте.  Долг был порядком 25 тыс.руб. до 27 июля необходимо было погасить. В мае мне переводят на дебетовый счет  совершенно другой карты Убрира суммы, которые банк автоматически, без моего согласия и предупреждения переводит на счет кредитной карты! Повторюсь, по карте нет просроченной задолженности! То есть Банк, по своему усмотрению передвигает мои личные средства с одного счета на другой, ему видимо виднее, что я хочу сделать и для чего пополняется дебетовый счет моей карты!  Ни каким образом даже не оповещая меня об этом! Я об этом узнаю, только когда захожу в мобильный банк! Но это еще цветочки! сумма перевода была больше, чем долг по кредитной карте. И естественно, я хочу вернуть себе деньги, которые превысили кредитный лимит, так как это МОИ СРЕДСТВА! Я ими имею право распоряжаться по своему усмотрению, как хочу и когда хочу. Но, обращаясь в банк, мне говорят, что снять я их могу, но мне нужно будет заплатить порядком 6% от суммы. Я говорю, в договоре прописано, что я могу снимать до 30000 без процентов. Отвечают да, но на эту сумму будут начислены ПРОЦЕНТЫ! Я хочу снять СВОИ деньги и на них мне будут НАЧИСЛЕННЫ ПРОЦЕНТЫ! Резонно можно сказать, оплатите в магазине товары и процентов не будете платить. Но я повторюсь, это МОИ деньги, не КРЕДИТНЫЕ! и я ими имею право распоряжаться по своему усмотрению. И оказались они на кредитной карте без моего ведома и без моего согласия, а через обманные действия со стороны банка и чтобы ими воспользоваться в виде наличных, я должна платить банку комиссию или проценты? Я пользуюсь кредитными картами и других банков и ни один в порядке самопроизвола, не перемещает средства с одного моего счета на другой. Все действия по перемещению инициирую я сама!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2020-06-02T20:08:57+03:00
Уважаемый клиент, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией и мы бы хотели пояснить произошедшее. Денежные средства были переведены вам по номеру кредитной карты. По инициативе банка переводы между вашими счетами не осуществлялись. Денежные средства сверх кредитного лимита в размере до 30 000 рублей вы можете снять без комиссии и процентов за снятие наличных в банкоматах нашего банка, так как проценты начисляются только в случае возникновения задолженности. Искренне сожалеем, что возникло недопонимание с сотрудником горячей линии и мы приняли меры, чтобы не допускать такие ситуации в будущем. Обращаем ваше внимание на то, что если у вас есть необработанные операции по карте, для избежания использования кредитного лимита вам нужно будет снять сумму сверх кредитного лимита за вычетом зарезервированных сумм. Уточнить информацию о зарезервированных суммах вы можете в интернет-банке или на горячей линии по номеру 8-800-1000-200. Надеемся на наше продуктивное сотрудничество в будущем :) С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
878
отзыва
868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка