Продление срока кредитного договора
Оценка
Отзыв проверен
25.04.2018г. между мной и ПАО "ВТБ" был заключен кредитный договор. Согласно договору, сумма кредита составляет 3 332 274, 00 руб., срок кредита - 362 месяца. Согласно графику платежей, последний платеж должен быть произведен мной 21.07.2048 года.
В мае 2020 года, по моему заявлению, банком были подключены кредитные каникулы сроком на 3 месяца. Однако, в тоже время, согласно информации в личном кабинете, текущий остаток составляет 3 294 394, 45 руб. То есть, мной якобы за всё время действия договора было оплачено около 40 000 рублей.
Мной был совершен визит в ДО "Зеленоградский" в г. Зеленограде, где мне был выдан график новый график платежей, согласно которому последний платёж мной должен быть совершен в период с 15 до 18.04.2052 года.
Менеджер банка не смог пояснить, в связи с чем срок кредита увеличился на 4 года, и дал рекомендацию обратиться на горячую линию, где так же не смогли прояснить ситуацию.
Считаю действия банка незаконными, нарушающими мои права и интересы. Никаких дополнительных соглашений о продлении срока кредита между мной и банком не заключалось. Требую разобраться в сложившейся ситуации.
Администратор народного рейтинга
2020-06-15T21:40:40+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем, так как автором было написано: "Менеджер банка не смог пояснить, в связи с чем срок кредита увеличился на 4 года, и дал рекомендацию обратиться на горячую линию, где так же не смогли прояснить ситуацию."
ВТБ
2020-06-02T13:37:20+03:00
Здравствуйте!
Порядок расчета Банком аннуитетного платежа и определение долей, в которых погашаются проценты и основной долг, указаны в заключенном между Вами и Банком договоре.
Исходя из процентной ставки, суммы и срока кредита Банк определяет по формуле размер платежа.
Далее рассчитываются проценты за пользование кредитными средствами за платежный период, и оставшаяся в разнице часть направляется в погашение основного долга.
Таким образом в первые периоды приоритетно погашаются проценты, в последние периоды - основной долг, так как с уменьшением основного долга уменьшаются и проценты, то есть возрастает доля, направляемая в погашение основного долга. Вы можете увидеть это в графике погашения.
В части изменения графика платежей при подключении Кредитных каникул хотим отметить, что в период пропуска платежей Банк продолжает начислять проценты от остатка основного долга. Так как задолженность в течение каникул не уменьшается, сумма переплаты по процентам увеличивается по сравнению с первоначальным графиком.
Образовавшиеся проценты должны быть включены Банком в последующие платежи, что и приводит к увеличению срока по графику.
Вы можете избежать переплаты по процентов, осуществляя досрочные погашения в размере платежа в даты "нулевых" платежей в период кредитных каникул.
Нарушений со стороны Банка нет.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Решение вопроса
user-710926327797
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
5
ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
user-20828518337
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки.
Стоимость...
5
ВТБ
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
user-359026304023
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
5
ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
puser-96726424446
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
5
ВТБ
Консультация по ипотечному страхованию
user-314012656479
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
5
ВТБ
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
user-169625327755
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
5
ВТБ
Оперативная работа оператора
user2431464
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
5
ВТБ
Отзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Оценка
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
05.09.2026
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Оценка
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
02.09.2026
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Оценка
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
31.08.2026
Благодарность за понимание и помощь
Оценка
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
29.08.2026
Консультация по ипотечному страхованию
Оценка
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
21.08.2026
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Оценка
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
20.08.2026
Оперативная работа оператора
Оценка
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
20.08.2026