Нет доступа к деньгам через ДБО

31.05.2020 22:50
2096
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Номер счета карты 40***********45, номер счета вклада 40***********97, номер телефона кончается на 4084, последние цифры карты 3265.   Думаю этого достаточно для идентификации. Обычно доступ по 4 значному коду в приложение. Телефон не рутованый. Приложение с гуглмаркета. По ссылкам в смсках не хожу. Антивирус есть. Как обычно пробую зайти в приложение мтсбанконлайн и оно ЗАБЫЛО 4 значный  код (не надо лапшу вешать что это я его забыл). Видимо обновилось (САМО наверное с какого-то рожна) и забыло. Попытки входа кончились и оно заблочилось, просит телепаться НОГАМИ в офис (ога, ужебегу) или звонить 880*****20. Звоню - робот сказал - нажмите 1, ссылку пришлю. Прислал, обычную на сайт. Ок, меняю пароль на сайте - по нему все равно не пускает. Звоню опять чтобы живого кого услышать - все заняты, ждите БОЛЬШЕ ДЕСЯТИ МИНУТ. И это называется СЕРВИС? Оператор связи номер один в стране? Сначала ваше же кривое приложение "забыло" короткий код, потом не даёт сменить код (точнее это бесполезно) и наконец ЖДАТЬ 10 МИНУТ. Лишили доступа к своим же деньгам, а там больше восьмидесяти тыр. Одно недоумение и разочарование, такого можешь ожидать от местечкового банка из второй сотни, но не от мтсбанка. Прошу быстрее ответить как восстановить мой доступ к своим деньгам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-10T11:38:00+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "2".
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-01T20:46:42+03:00
Здравствуйте, MeP3! Мы постоянно работаем над безопасностью наших мобильного и интернет-банков. В выходные были проведены плановые технические работы, после которых необходимо было задать новый пароль к Онлайн Банку для безопасного входа. После того, как Вы установили новый пароль, потребовалось некоторое время для обновления системы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сегодня по телефону Вы подтвердили успешное пользование Онлайн Банком. Рады, что вопрос решен. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка