Отлично налажена работа в условиях пандемии

31.05.2020 22:54

4787

Оценка

Отзыв проверен

В начале марта оформила ипотечный кредит в Транскапиталбанке (отделение Санкт-Петербурга, улица Звенигородская, дом 22). Мне помог менеджер Михаил – рассказал об имеющихся программах, мы вместе подобрали оптимальный вариант кредитования, рассчитали ежемесячный платеж. Заявку одобрили за 2 дня. На следующий день я пришла в отделение, куда обратилась изначально и заключила ипотечный договор, несмотря на то, что сменила место работы 4 месяца назад. В апреле потребовалось произвести платеж – я посчитала, что столкнулась с трудностями в условиях возникшей в мире ситуацией с пандемией коронавируса. Обращаться в кассу банка было рискованно. Обратилась в техподдержку Транскапиталбанка. Там мне сказали, что платить можно через интернет-банкинг ТКБ-экспресс. Я зарегистрировалась в системе, не выходя из дома, перевела необходимую сумму по ипотеке в режиме онлайн. Деньги пришли быстро, без задержек.

Администратор народного рейтинга

2020-06-15T09:29:18+03:00

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие программы вам были озвучены менеджером и какой вариант кредитования сотрудник помог вам подобрать?

loga77

2020-06-17T18:57:34+03:00

Михаил рассказал об ипотеке по программе господдержки новостройки и ипотеке для семей с детьми. Мне эти условия не подошли, так как квартиру я приобретала не новую, детей у меня нет. Менеджер помог подобрать хорошие условия кредита на вторичном рынке. Так как работаю на крупном предприятии, ставку снизили на 0,5%. Ипотеку оформила под 7,99% годовых по тарифу «Выгодный» сроком на 10 лет. Первый взнос был 35%. Порадовало то, что работник банка сверх моих ожиданий подошел к решению моего вопроса как к своему. Мог бы отфутболить и все.

Банк ТКБ

2020-06-03T11:45:11+03:00

Уважаемый loga77! Благодарим за высокую оценку! Мы постоянно работаем над качеством дистанционного обслуживания. Прежде всего мы заботимся о Вашем здоровье, безопасности и комфорте. Большинство операций можно проводить из дома, не посещая отделения банка. Если возникнут какие-либо вопросы, операторы горячей линии круглосуточно на связи. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

365

отзыва

363

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность. user-694910438478 04 августа 2026 года мы проводили сделку купли-продажи, с имуществом находившемся на тот момент в залоге у ТКБ БАНК (ДО «Воронцовский», ул. Воронцовская д 27/35). Я, как...

Банк ТКБ

Благодарность сотрудникам user-430425396297 Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на...

Банк ТКБ

Нравится обслуживание user-268025334002 26.05.2026 вновь посетил банк в г.Тюмень на Малыгина,4, сегодня для получения на руки закладной по квартире после погашения ипотеки. По талону пригласили бысро на обслуживание в...

Банк ТКБ

Благодарность сотрудникам user-430025332748 Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С...

Банк ТКБ

Справка user-185225324737 Обслуживание в банке стало гораздо лучше. Меньше очередь быстро выдали справку, поинтересовались чем еще могут помочь . Предыдущие посещения отличались попадалась одна и таже...

Банк ТКБ

Оплата ипотеки в ИТБ user1909515 Я Г-ва Оксана В. обратилась в дополнительный офис 22 мая 2026 года в Казани на Островского дом 9 для оплаты платежа по кредиту ипотеки. Сотрудник Л-н Артур всё провел успешно...

Банк ТКБ

Помощь в снятии обременения user-985525294664 Обратился 21.05.2026 г в отделение г.Москва ДО"Кунцевский" улица Ярцевская д 19 для консультации по снятию обременения ипотеки.Попал к сотруднице Д-вой С. М.Она мне помогла...

Банк ТКБ

Благодарность.

Оценка 5

04 августа 2026 года мы проводили сделку купли-продажи, с имуществом находившемся на тот момент в залоге у ТКБ БАНК (ДО «Воронцовский», ул. Воронцовская д 27/35). Я, как... Читать полностью

07.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Нравится обслуживание

Оценка 5

26.05.2026 вновь посетил банк в г.Тюмень на Малыгина,4, сегодня для получения на руки закладной по квартире после погашения ипотеки. По талону пригласили бысро на обслуживание в... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С... Читать полностью

26.05.2026

Справка

Оценка 5

Обслуживание в банке стало гораздо лучше. Меньше очередь быстро выдали справку, поинтересовались чем еще могут помочь . Предыдущие посещения отличались попадалась одна и таже... Читать полностью

25.05.2026

Оплата ипотеки в ИТБ

Оценка 5

Я Г-ва Оксана В. обратилась в дополнительный офис 22 мая 2026 года в Казани на Островского дом 9 для оплаты платежа по кредиту ипотеки. Сотрудник Л-н Артур всё провел успешно... Читать полностью

22.05.2026

Помощь в снятии обременения

Оценка 5

Обратился 21.05.2026 г в отделение г.Москва ДО"Кунцевский" улица Ярцевская д 19 для консультации по снятию обременения ипотеки.Попал к сотруднице Д-вой С. М.Она мне помогла... Читать полностью

21.05.2026