Лучший банк!

01.06.2020 00:02
2083
Оценка
5
Отзыв проверен
Я оформил заявку на карту Халва 31.05.2020 без визита в офис! Хочу выразить огромную благодарность специалисту З-й Е. Таких отзывчивых и клиентоориентированных специалистов не видел ни в одном банке. Ранее я обращался в банк за картой с лимитом, но тогда не было постоянного места работы. Елена не отправила меня просто как клиента с отказом, а прониклась моей ситуацией и сказала, что могу обратиться к ней как только будет постоянная работа и дала мне свой телефон для связи. Когда проблема с работой была решена, я позвонил Елене, хотя было очень неудобно. Меня просто удивила готовность Елены приехать на встречу подать заявку тогда и там где мне это было удобно. К слову сказать это был ее выходной, но она откликнулась. Не смотря на ситацию с коронавирусом, Елена приехала на встречу и мы оформили заявку в мобильном приложении. Я получил исчерпывающую консультацию по карте. Клиентоориентированность, профессионализм и главное просто человечность приятно меня удивили. Специалист приехада в маске и перчатках. Она проявила заботу о моем здоровье и спокойствии. Благодарен Совкомбанку за таких сотрудников и сервис! Было бы у нас так везде!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-15T13:32:09+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Когда проблема с работой была решена, я позвонил Елене, хотя было очень неудобно» — в какую дату происходили описанные события? «К слову сказать это был ее выходной, но она откликнулась.» — как вы узнали, что сотрудник на выходном дне? Сотрудник банка не предложил решить ваш вопрос в рабочее время? 06.10.2020 Оценка зачтена.
Alexei1902
2020-06-19T11:55:56+03:00
Какие конкретно события? Когда работу нашел, когда позвонил или когда специалист приехал? Сотруднико конечно предложила дни,когда она работает, но мне нужно было уехать. И она сразу предложила доставку карты. И это было лучшее предложение. День, на который мы договорились был ее выходной.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-02T11:19:52+03:00
Уважаемый Алексей! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка