Банкомат деньги списал, но не выдал

Я  Абрамов АнтонАндреевич 29.05.2020 года приблизительно в 20 часов 10 минут снимал средства картой [b]ВТБ[/b] через банкомат [b]Газпромбанка[/b],расположенный по адресу: г.Москва, Новорижское шоссе, 22-й километр, вл1с1 в ТЦ«Глобус».Банкомат невыдавал каких либо сообщений о проблемах с работоспособностью, после чего я воспользовался им. Попытавшись снять средства я столкнулся с тем, что банкомат завис, написал о проблеме с соединением и выдал карту, но не выдал наличные. В начале все происходило стандартно: вставил карту, ввел пин, проверил баланс, указал сумму 23000 рублей, нажал получить. Далее появилась заставка (предупреждение о мошейниках и не сообщать не кому свои данные) которая провисела на экране около трех минут, после чего появилось сообщение приблизительно такое: "Проблема с соединением", после банкомат отдал карту, но не выдал средств и вернулся к стартовому экрану. О списании средств я узнал через сообщение от мобильного банка. Попытался повторить операцию, снять уже меньшую сумму, конкретно 100 рублей, результат был тот же самый.Следующим действием было обращение в службу поддержки Газпромбанка по телефону 8-800-100-00-89 конкретно в 20 часов 20 минут, соединился с сотрудником службы поддержки и объяснил проблему, далее меня переключили на специалиста, ответа которого в общей сложности прождал 22 минуты и так и не дождался ответа. Повторил снова попытку дозвониться, ответил сотрудник, переключил на специалиста среднее время ожидания которого было 16 минут. Поняв бесполезность общения с Газпромбанком, я связался с банком ВТБ (карту которого использую) где мне ответили в течении минуты и объяснили всю последовательность действий. После службы поддержки Газпромбанка, поддержка ВТБ на уровень выше!По итогу использованиятерминала Газпромбанка я временно лишился своих средств которые были запланированы в семейном бюджете и не получил ни каких ответов от службы поддержки банка Газпромбанк. Всем кто планируетвоспользоваться услугами данного банка советую сперва, оценить работу их сервисов.   Лично для себя решил больше не пользоваться никакими услугами банка Газпром!