Переводы в "Зелёный банк" невозможны или за огромную комиссию

Добрый день! Очень жаль, что впечатление о банке у вас сложилось не самое позитивное. Мы всё проверили и хотели бы внести ясность в произошедшее. Ошибка при переводе по СБП, действительно, возникает в случае, если у получателя СБП не подключена. Обратите, пожалуйста, внимание, что возможность получения входящих переводов через СБП в приложении Сбербанка подключается отдельно (раздел "Настройки" - "Соглашения и договоры", "Система быстрых платежей", где клиент должен подтвердить свое согласие на прием входящих платежей). Попыток перевода по номеру карты, к сожалению, не выявили. Если при переводе возникнет ошибка - просим направить скриншот на smm@ubrr.ru с описанием проблемы. Напоминаем, что переводы по номеру карты также можно совершать и на нашем сайте perevod.ubrr.ru . Отдельно хотели бы обратить ваше внимание, что комиссия за переводы в сети устройств сторонних банков установлена Тарифами и составляет 1,5% от суммы перечисления, но не менее 50 руб. Ознакомиться с этой информацией вы можете по ссылке: www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah (Тарифы ПАО КБ «УБРиР» на операции, проводимые с использованием банковских карт, п.3.2 тарифного плана). Еще, условия тарифного плана всегда доступны в приложении (нужно выбрать карту и клавишу "Тарифный план"). Мы хотим исправить ваше впечатление о ситуации и, так как вы столкнулись с ней впервые, вернем удержанную нашим банком комиссию на счет в течение 5 рабочих дней. Однако, в дальнейшем просим вас учитывать Тарифы при использовании карты. Из-за непростой эпидемиологической ситуации нагрузка на службы банка иногда возрастает, поэтому на ответ в чате может потребоваться чуть больше времени, чем обычно. Но мы всегда готовы оперативно помочь в решении вопросов на этом портале или в социальных сетях. Надеемся, что этот случай не повлияет на продолжение нашего сотрудничества :) С уважением, УБРиР.