Невозможно получить справки или отслеживать состояние кредита

Справку об уплаченых процентах, как и кучу других справок уже давно везде можно получить онлайн. Везде кроме вас. Отвратительный сервис. Другой банк, уже ставший притчей во языцех за низкий уровень качества обслуживания, сегодня работает гораздо лучше. Невозможно получить никакие справки онлайн или заказать через курьера. Справки, которые другие банки уже давно выдают по запросу в личном кабинете: 1. В частности после оформления ипотеки нужно было получить банковскую справку для погашения материнским капиталом. Для этого пришлось ехать за 200 км... ДВАЖДЫ! Первый раз, что бы просто написать заявление, на получение справки и второй раз собственно за самой справкой. При этом даже в бланке заявления на справку есть пункт "Отправьте мне ее по почте, в конце концов!!!", но нет, сотрудники отказались на отрез принимать такое заявление и заставили переписать его с указанием, что я лично приеду и заберу. Для меня это два дня жизни и около полутора тысяч рублей. Вот во столько мне обошлась эта бумажка. Ладно, это было два года назад. 2. Сейчас мне понадобилась справка справка об уплаченных процентах по ипотеке, которая в некоторых других оформляется онлайн за две (2!) минуты. И это сейчас, в разгар карантина, я должен садиться в автобус и три часа трястись до ближайшего отделения (а ровно столько мне до него) и затем идти рискуя заразиться в отделение за справкой, которую получил в другом банке за две минуты онлан? 3. В личном кабинете пропала вся информация по моей ипотеке. Ее просто скрыли и теперь там только "Реализация прав требования по основному долгу по Кредитному договору", все. Ни информации по ежемесячным платежам, ни о досрочных погашениях. Только сумма долга, дата очередного платежа и вот этот бред про "Реализация прав..." Один из худших банков в истории, обслуживание ниже плинтуса. Держитесь от него подальше, иначе проблем не оберетесь.