Заблокировали кредитную карту

01.06.2020 18:20
3200
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь кредитной картой чуть больше пол года, первый же платеж я просрочил по не знанию, знал бы, пополнил, потом ещё был момент когда я внёс раньше срока и эти средства не учлись, пришлось докладывать, и уже наученный опытом, смотрел когда и сколько надо вносить, так вот заметил что в апреле перенесли дату платежа на 5 мая, я дождался 5 мая, внес указанную сумму(в мобильном приложении) средства в полном объеме, после чего уже была надпись что оплатить 44 тыс(округлил в большую сторону для простоты) 25.05.2020, я как положено внес 44 тыс(ровно), после чего мне написало 53 тыс. 23.06.2020, я уже совершил несколько платежей, и по ошибке не выбрал отличную от этой карты в приложении google pay и высветилось что-то типа "превышен лимит", я зашел в приложение и увидел вместо доступной суммы -12 тыс(с копейками), прошло пару часов, мне звонит менеджер и что-то про рефинансирование спрашивает и про платеж 5 мая, я сказал что 5 мая оплатил как положено и оплатил 25 мая как положено 44 тыс., и что по какой-то причине минус нарисовался, а потом смотрю уже пишет -48 тыс. если надо было оплатить 92 тыс, то сразу бы так и написали, а нет, было написано 44 тыс, пришлось отменить важные покупки, часть денег вернулась, но все равно надо ещё 12 тыс. докладывать, похоже они не учли эти 44 тыс, которые я внес в указанную дату в качестве обязательного платежа, как так можно делать бизнес?
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-21T18:21:57+03:00
Здравствуйте! По имеющимся у меня данным, мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
d*******@gmail.com
2020-11-24T13:09:01+03:00
предоставляемый банком продукт требовал доработки, на данный момент такой проблемы уже нет, и все же стараюсь не делать покупок перед днем взноса обязательного платежа
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Сбер, почему не списываете полное досрочное погашение кредита

Оценка 5

Здравствуйте, полное досрочное погашение кредита, система в первый опрос счета в 05.30 по мск ничего не списала. Еще и при оформлении заявления на полное досрочное... Читать полностью

30.12.2025

Продукты банка